处理对抗的技巧

我们中的一些人在处理对抗方面并不擅长。这些对抗技能可以帮助你。

对抗技巧

雇用“i消息”

“我信息”是关于沟通者的感受，思想，观察，感知和反应。什么时候面对某人，例如，“我觉得”，“我觉得”，“我的经历”，“为自己”，“我需要”，“我需要”，“我已经观察到了”。“

清楚地说明您的请求

诚实和直接。不要过度表达或道歉。

专注于所涉及的违规行为，而不是这个人

特定于您对行为的描述和它对您的效果。

使用适当的非言语行为

表现出你感受的强度。看看眼睛的另一个人。说清楚，毫不犹豫地倾向于听众。