处理工作中的言语虐待

在工作中明显的言语虐待包括当面或私下威胁、叫喊、咒骂、侮辱和嘲笑受害者。言语虐待在工作场所可能难以捉摸，困扰一个人的事情可能不会影响到另一个人(即散布谣言或影射，讲令人反感的笑话，以及取笑)。

不像性骚扰在工作中，种族歧视和言语虐待并不违法，所以很少被写进公司政策手册。这使得每个人都受言语虐待的影响在工作中自己解决问题，仿佛是一种人格冲突。

个性冲突来自于与职业无关的个人特质。¹例如，一个同事的笑声或沟通风格，虽然没有辱骂，但令人恼火。个性冲突会引起摩擦，但不会造成情感上的痛苦。

言语虐待在工作中的影响

言语虐待会让人感到被侮辱、削弱、焦虑或害怕。Gary Namie博士是职场欺凌专家。他给出了一些暗示，表明你在工作场所正遭受欺凌和言语虐待。浪江博士关于职场欺凌影响的例子包括:²

• 在休息日还在工作
• 谩骂开始后就会出现身体上的变化，比如高血压
• 为被人摆布而感到羞耻
• 失去追求曾经快乐的活动的欲望
• 为在工作中造成不好的气氛而感到内疚(提示:如果受害者是欺负者，他/她不会感到内疚。)

工作中可能成为言语虐待的目标

与家庭暴力施暴者类似，工作中的言语虐待是在被触发后才开始的。职场施虐者倾向于关注那些在欺凌者看来在某种程度上被削弱了的人。²在他们的书中,Bully-Free工作场所，浪江医生和他的妻子露丝写道，

“…欺负者选择在心脏病患者上班的第一天、产假结束的那天、化疗开始后回来的第一天攻击他们……”

如何应对工作场所的言语虐待

首先，说出问题的名称。问题不在于施虐者;这是施虐者对你的影响。你可以称之为职场欺凌、情感虐待、心理折磨、言语虐待……给它起个名字，这样你就不会假装它不会影响你或你的工作表现了。

下次当施虐者分散你的注意力时，阻止那个人，告诉他们他们所做的和所说的令人不安。告诉他们，如果他们继续这样做，你就不得不找主管解决这个问题了。

这个恶霸可能会说点什么。(见口头虐待男人和女人:他们为什么虐待?)那么，你可以打开员工手册，搜索一下防止骚扰的政策，或是有关尊重和职业的政策。这部分是为了分散你的注意力，不去管施虐者说了什么，部分是为了帮助你准备好与主管的对话。²

接下来，开始找一份不同的工作，因为很有可能你的上司无法帮助你摆脱施虐者。²你的健康和理智比你的公司付给你的报酬更有价值，而工作场所的言语辱骂会毁掉这两者。

文章引用

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