雇主

在当今众多的雇主中，我们想到一位在大企业中度过了大半辈子的人。他雇佣和解雇了数百人。他了解雇主眼中的酒鬼。他目前的观点应该对各地的商人特别有用。

但让他告诉你:

我曾经在一个有六千六百人的公司部门担任助理经理。一天，我的秘书进来说B___先生坚持要和我谈谈。我告诉她说我不感兴趣。我警告过他好几次，他只有一次机会了。不久之后，他连续两天从哈特福德给我打电话，醉得几乎说不出话来。我告诉他，他终于永远完蛋了。

我的秘书回来说打电话的不是B___先生;是B___先生的弟弟，他想给我带个口信。我还以为他会请求宽大处理，但接电话的人却说:“我只是想告诉你，保罗上周六从哈特福德一家酒店的窗户跳了下去。他给我们留了张字条，说你是他遇到过的最好的老板，说你没有任何过错。”

还有一次，当我打开放在桌上的一封信时，一张剪报掉了出来。这是我曾经有过的一个最好的推销员的讣告。在喝了两周酒之后，他把脚趾放在了枪口上的扳机上，枪管就在他的嘴里。六周前，我因为他酗酒而让他出院了。

还有另一个经历:一个女人的声音从遥远的弗吉尼亚传来。她想知道她丈夫的公司保险单是否仍然有效。四天前，他在木棚里上吊自杀了。我不得不因为他酗酒而解雇他，尽管他聪明、机敏，是我所知道的最好的组织者之一。

因为我不像现在这样理解酒精中毒，这个世界失去了三个杰出的人。真讽刺，我自己也成了一个酒鬼!如果没有一个善解人意的人的介入，我可能会追随他们的脚步。我的倒台让商界损失了数千美元，因为培训一个人担任行政职务需要花真金白银。这种浪费有增无减。我们认为，企业结构被一种情况所穿透，这可能有助于更好地理解周围的一切。

几乎每一个现代雇主都对自己的员工感到道义上的责任，并努力履行这些责任。他并不总是这样做，因为酗酒，这很容易理解。在他看来，酒鬼常常是一个大傻瓜。由于雇员的特殊能力，或由于他本人对他有强烈的个人感情，雇主有时会让这样的人在合理的期限之外长期工作。一些雇主已经尝试了所有已知的补救办法。只有在少数情况下，人们缺乏耐心和容忍。我们欺骗了最好的雇主，如果他们对我们不友好，我们也不能责怪他们。

例如，这里有一个典型的例子:美国最大的银行机构之一的一位官员知道我不再喝酒了。一天，他告诉我，同一家银行的一位高管，根据他的描述，无疑是个酒鬼。这似乎是一个提供帮助的机会，所以我花了两个小时谈论酗酒，这种疾病，并尽可能详细地描述了症状和结果。他的评论是:“非常有趣。但我敢肯定这人喝多了。他刚休完三个月的假回来，接受了治疗，看起来很好。为了解决这个问题，董事会告诉他这是他最后的机会了。”

我能给出的唯一答案是，如果这个人按照通常的模式行事，他会进行一次比以往更大的搜查。我觉得这是不可避免的，不知道银行是不是冤枉了那个人。为什么不让他和我们的酒鬼们接触一下呢?他也许有机会。我指出，我已经三年没有喝过酒了，而面对的困难，十个人中有九个会喝得头昏脑胀。为什么不给他一个听我故事的机会呢?“哦，不，”我的朋友说，“这家伙不是喝完了酒，就是失业了。如果他有你的意志力和勇气，他会成功的。”

我沮丧地想举起双手，因为我发现我没能帮助我的银行家朋友理解。他简直无法相信他的兄弟执行官患了一场重病。除了等待，别无他法。

不一会儿，那人确实滑倒了，被解雇了。他出院后，我们联系了他。他毫不费力地接受了对我们有帮助的原则和程序。毫无疑问，他正在恢复。在我看来，这一事件表明，人们对酗酒者的真正病因缺乏了解，也不知道雇主在拯救生病员工的过程中可以发挥怎样的作用。

如果你想帮上忙，最好还是无视自己的饮酒或缺乏。无论你是酗酒者、适度饮酒者还是滴酒不沾者，你可能会有一些非常强烈的观点，也许是偏见。适度饮酒的人可能比完全滴酒不沾的人更讨厌酒鬼。偶尔喝酒，了解自己的反应，你就有可能对许多事情有相当的把握，而就酗酒者而言，这些事情并不总是如此。作为一个适度饮酒者，你可以喝酒，也可以不喝。无论何时，只要你想，你都可以去喝个小酒，第二天早上起床，摇摇头，然后去工作。对你来说，酒不是真正的问题。除了那些没有骨气和愚蠢的人，你看不出为什么别人会这样。

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当和酒鬼打交道时，一个男人如此软弱、愚蠢和不负责任可能会让人自然感到烦恼。即使你对疾病有了更好的理解，你也可能会感到这种感觉在上升。

看看你组织中的酗酒者，会有很多启发。他是不是经常才华横溢、思维敏捷、富有想象力、讨人喜欢?当他清醒的时候，他会不会工作很努力，有把事情做好的诀窍?如果他有这些品质而且不喝酒，他还值得留下来吗?他是否应该和其他生病的员工有同样的考虑?他值得拯救吗?如果你的决定是肯定的，无论原因是人道主义还是商业或两者都有，那么下面的建议可能会有帮助。

你能抛弃这种感觉吗?你只是在和习惯打交道，和固执打交道，和意志薄弱打交道。如果这让你感到困难，那么重读第二章和第三章可能是值得的，这两章详细讨论了酒精疾病。你，作为一个商人，在考虑结果之前，想要知道必要条件。如果你承认你的员工生病了，你能原谅他过去的行为吗?他过去的荒唐能被忘记吗?可以理解的是，他一直是歪思维的受害者，直接由酒精对他大脑的作用造成的?

我清楚地记得，当芝加哥的一位著名医生告诉我，脊髓液的压力实际上导致大脑破裂的病例时，我受到的震惊。难怪酒鬼会莫名其妙地失去理智。有这么狂热的大脑，谁不会呢?正常的饮酒者不会受到这样的影响，他们也无法理解酗酒者的异常行为。

你的男人可能一直在试图掩盖一些擦伤，也许是很脏的。他们可能很恶心。你可能无法理解这样一个看起来光明正大的家伙怎么会如此投入。但这些擦伤，不管有多严重，通常都可以归咎于酒精对他思想的不正常作用。喝酒时，或者戒酒时，一个酗酒者，有时是正常情况下诚实的典范，会做出不可思议的事情。之后，他的反感会非常严重。几乎所有的情况下，这些滑稽的行为都只是暂时的。雷竞技到底好不好用

这并不是说所有的酗酒者在喝酒时都是诚实正直的。当然不是这样的，这样的人经常会强加于你。看到你试图理解和帮助，有些男人会试图利用你的善良。如果你确定你的人不想停下来，他也可以被解雇，越快越好。你让他继续工作不是在帮他忙。解雇这样的人对他来说可能是件好事。这也许正是他所需要的刺激。就我自己的情况而言，我知道我的公司无论做什么都无法阻止我，只要我还能保住我的职位，我就不可能意识到我的情况有多严重。如果他们先解雇了我，然后采取措施，把这本书中所载的解决方案呈给我，我可能六个月后就会安然无恙地回到他们身边。

但有很多人想停下来，有了他们，你可以走得很远。你对他们案件的理解会有好处的。

也许你心中有这样一个人。他想戒酒，而你想帮助他，即使这只是一桩好生意。你现在对酗酒有了更多的了解。你可以看到他的精神和身体都有问题。你愿意忽略他过去的表现。假设一个方法是这样的:

说明你知道他酗酒的事，必须停止酗酒。你可能会说你欣赏他的能力，想要留住他，但如果他继续喝酒就不行了。在这一点上，坚定的态度帮助了我们许多人。

其次，他可以放心，你无意说教、说教或谴责;如果这是以前做的，那是因为误会。如果可能的话，表达你对他没有恶意。在这一点上，也许可以很好地解释酒精中毒，疾病。假如你认为他是一个病重的人，这种资格可能是病入膏肓，他想好吗?你这么问，是因为许多酗酒者在被扭曲和麻醉的情况下，不愿戒酒。真的吗?他会采取每一个必要的步骤，服从一切来恢复健康，永远戒酒吗?

如果他说“是”，他是真心的吗?或者他内心深处认为他是在愚弄你，在休息和治疗之后，他就可以偶尔喝几杯酒了吗?我们认为在这些问题上应该彻底调查这样的人。他没有欺骗自己，也没有欺骗你，你应该感到满意。

你是否提及这本书是你自己的事。如果他拖延时间，仍然认为自己还能再喝酒，甚至是啤酒，他还不如在下一次酗酒后被解雇，如果他是一个酒鬼，他几乎肯定会酗酒。他应该明白这一点。要么你面对的是一个能够并且将会好起来的人，要么你就不能。如果不是，为什么要浪费时间和他在一起?这可能看起来很严重，但通常是最好的方法。

在你确信你的男人想要康复并且会为此采取任何极端手段之后，你可以提出一个明确的行动方案。对于大多数正在喝酒或刚刚从狂欢中恢复过来的酗酒者来说，一定程度的身体治疗是可取的，甚至是必要的。关于物理治疗的问题，当然应该咨询你自己的医生。无论采用何种方法，其目的都是彻底清除酒精对身心的影响。在有能力的人手中，这很少花费很长时间，也不会非常昂贵。如果你的男人被安置在这样的身体条件下，他会更好地思考，不再渴望酒精。如果您向他提出这样的建议，可能需要预支治疗费用，但我们认为应该明确，所有费用将在以后从他的工资中扣除。最好让他觉得自己完全有责任。

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如果你的男人接受了你的提议，需要指出的是，物理治疗只是其中的一小部分。虽然你给他提供了最好的医疗照顾，但他应该明白他必须改变心意。戒酒需要思想和态度的转变。我们都必须把恢复置于一切之上，因为如果没有恢复，我们就会失去家园和事业。

你能完全相信他有能力康复吗?说到保密问题，你能不能认为这完全是你的私事，他的酗酒行为，即将进行的治疗，如果没有他的同意，是绝对不会被讨论的?在他回来的时候和他好好谈一谈也许是好的。

回到这本书的主题:它包含了充分的建议，员工可以通过这些建议解决自己的问题。对你来说，其中的一些观点是新奇的。也许你不太赞同我们建议的方法。我们绝不把它作为对这个问题的最后结论，但就我们而言，它对我们起了作用。毕竟，你不是在寻找结果而不是方法吗?不管你的员工喜不喜欢，他都会知道酗酒的残酷真相。这对他一点伤害都没有，即使他不采取这种补救措施。

我们建议您将这本书提请治疗期间为您的病人提供服务的医生注意。如果病人在极度抑郁的时候读这本书，他就会意识到自己的病情。

我们希望医生告诉病人他的病情的真相，不管那是什么情况。当一个人拿到这本书的时候，最好不要有人告诉他必须遵守书中的建议。他必须自己做决定。

当然，你是在打赌，你改变的态度加上这本书的内容将扭转局面。在某些情况下会，在另一些情况下可能不会。但我们认为，如果你坚持下去，成功的比例会让你满意。随着我们工作的扩展和人数的增加，我们希望您的员工可以与我们中的一些人进行私人接触。与此同时，我们相信单凭这本书就能完成很多事情。

当你的员工回来的时候，和他谈谈。问他是否知道答案。如果他愿意和你讨论他的问题，如果他知道你理解他，不会因为他想说的任何话而心烦意乱，他可能会有一个快速的开始。

在这方面，如果这个人继续告诉你令人震惊的事情，你能保持平静吗?例如，他可能会透露他虚报了自己的报销账目，或者他计划从你身边抢走你最好的客户。事实上，如果他接受了我们的解决方案，他几乎可以说任何话，你知道，这需要非常诚实。你能不能像处理坏账一样把这笔账注销，和他重新开始?如果他欠你钱，你不妨和他谈条件。

如果他谈到他的家庭情况，你无疑可以提出有用的建议。只要他不讲商业故事或批评他的同事，他能坦率地和你交谈吗?对于这样的员工，这种态度将会得到永恒的忠诚。

我们酗酒者最大的敌人是怨恨、嫉妒、嫉妒、挫折和恐惧。无论何时，只要人们在公司里聚在一起，就会有竞争，并由此产生一定程度的办公室政治。有时我们酗酒者会觉得别人想要把我们拉下来。但事实往往并非如此。但有时外出饮酒会被用作政治目的。

一个例子浮现在我的脑海中，一个恶意的人总是拿一个酒鬼的酗酒行为开善意的小玩笑。他就这样狡猾地带着故事。在另一起案件中，一名酗酒者被送往医院接受治疗。起初只有少数人知道这件事，但在很短的时间内，整个公司都在宣传这件事。这类事情自然降低了他康复的机会。雇主可以在很多情况下保护受害者不受这种谈话的伤害。雇主不能厚此薄之，但他总能保护员工免受不必要的挑衅和不公平的批评。

作为一个阶层，嗜酒者是精力充沛的人。他们努力工作，尽情玩乐。你的人应该全力以赴。由于身体有些虚弱，而且要重新适应不喝酒的生活，他可能已经过期了。你可能得抑制他一天工作16个小时的欲望。你可能需要鼓励他偶尔玩一次。他可能希望为其他酗酒者做很多事情，这类事情可能会在工作时间出现。适当的纬度是有帮助的。这项工作对保持他的清醒是必要的。

在你的男人几个月不喝酒之后，你也许可以利用他和其他员工的服务，只要他们愿意把情况告诉第三方。一个已经康复的酒鬼，但拥有一份相对不重要的工作，可以和一个职位更好的人交谈。由于生活的基础完全不同，他永远不会利用这种情况。

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你的人可以信任。长期以酗酒为借口的经历自然会引起怀疑。当他的妻子再次打电话说他病了，你可能会直接得出他喝醉了的结论。如果他是，并且还在努力恢复，他会告诉你的，即使这意味着失去他的工作。因为他知道，如果他想活下去，就必须诚实。他会很高兴知道你没有为他操心，你没有怀疑他，也没有试图控制他的生活，这样他就不会受到喝酒的诱惑。如果他认真地遵循恢复程序，他可以去任何你的业务需要他的地方。

万一他绊倒了，哪怕是一次，你也得决定是否让他走。如果你确定他不是认真的，毫无疑问你应该解雇他。相反，如果你确信他已经尽了最大的努力，你不妨再给他一次机会。不过，你不必觉得有义务把他留下来，因为你的义务已经完全履行完了。

还有一件事你可能想做。如果您的组织规模较大，您的初级主管可能会得到这本书。你可能会让他们知道，你和公司里的酗酒者没有过节。这些后辈往往处于一个困难的位置。他们手下的人往往是他们的朋友。所以，出于这样或那样的原因，他们掩护了这些人，希望事态能有所好转。他们常常因为试图帮助那些早就应该被解雇的酗酒者，或者给他们一个改过自新的机会而危及自己的职位。

读了这本书后，一个初级主管可以对这样的人说，“听着，艾德，你到底想不想戒酒?”你每次喝醉都让我难堪。这对我和公司都不公平。我一直在学习酗酒的知识。如果你是个酒鬼，那你就是个大病人。你表现得像个孩子。公司希望帮助你克服这一障碍，如果你感兴趣，这里有一条出路。如果你服用它，你的过去就会被遗忘你去接受治疗的事实也不会被提及。但如果你不能或不愿戒酒，我认为你应该辞职。”

你的初级主管可能不同意我们书中的内容。他不需要，也常常不应该把它展示给他的酗酒对象。但至少他会明白问题所在，不会再被普通的承诺所误导。他将能够与这样一个非常公正的人共事。他再也没有理由掩盖一个酗酒的雇员了。

归结起来就是:没有人应该仅仅因为酗酒就被解雇。如果他想停下来，应该给他一个真正的机会。如果他不能或不想停止，就应该出院。例外很少。

我们认为这种方法可以完成几件事。它将使好人得到恢复。与此同时，你会毫不犹豫地摆脱那些不能或不愿停止的人。酗酒可能会在浪费时间、人力和声誉方面给你的组织造成相当大的损害。我们希望我们的建议能帮助您堵住这个有时很严重的漏洞。我们认为我们是明智的，我们敦促你停止这种浪费，给你值得信赖的人一个机会。

有一天，我找到了一家大型工业公司的副总裁。他说:“我很高兴你们这些家伙不再喝酒了。但是我们公司的政策是不干涉我们员工的习惯。如果一个人喝得太多而影响了他的工作，我们就解雇他。我不知道你能给我们带来什么帮助，因为你知道，我们没有酗酒的问题。”这家公司每年花数百万美元进行研究。他们的生产成本被计算到精确的小数点。他们有娱乐设施。有公司保险。员工的福利是人道主义和商业的真正利益所在。 But alcoholism well, they just don't believe they have it.

也许这是一种典型的态度。我们共同见证了大量的商业生活，至少从酗酒的角度来看，不得不对这位先生的真诚意见微笑。如果他知道酗酒每年要花费他的组织多少钱，他可能会感到震惊。那家公司可能窝藏了许多真正的或潜在的酗酒者。我们相信，大企业的管理者往往不知道这个问题有多普遍。即使你觉得你的公司没有酗酒的问题，也可能需要重新审视一下。你可能会有一些有趣的发现。

当然，这一章指的是酗酒者，病人，精神错乱的人。我们的朋友，副总统，想到的是习惯性饮酒的人。对于这些人，他的政策无疑是合理的，但他并没有将这些人与酗酒者区分开来。

我们并不指望酗酒的员工会得到过多的时间和关注。他不应该成为宠儿。正确的人，痊愈的人，是不会想要这种事的。他不会强加于人。远非如此。他会拼命工作直到他死的那一天都感谢你。

今天我拥有一家小公司。有两名酗酒的员工，却产生了相当于五名正常销售人员的产出。但为什么不呢?他们有了新的态度，他们从活死人的深渊中被拯救了出来。我很享受把它们理顺的每一刻。

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